Po preklicu rezervacije prejmete tudi voucher s kodo v vrednosti vplačane rezervacije, ki ga lahko koristite ob naslednji rezervaciji. Veljavnost kode je 1 leto od prejema.

Račun prejmete takoj po izvršenem plačilu s kreditno kartico ali po ponudbi, ko je rezervacija preko rezervacijskega obrazca »Booking form« opravljena v celoti ali pa je plačilo po ponudbi plačano. Račun prejmete po elektronski pošti, ki ste jo navedli v rezervacijskem obrazu »Booking form«.

V kolikor ste izgubili svoje potrdilo o rezervaciji nas kontaktirajte na [email protected] in dobili boste novo potrdilo o rezervaciji.

V kolikor nimate svoje kreditne kartice, lahko to opravite s kartico tretje osebe, če imate dovoljenje za uporabo le-te s strani lastnika kartice, katerega ime je zapisano na kartici.

Po prejetem vašem sporočilu o preklicu rezervacije, vam pošljemo potrdilo o preklicani rezervaciji na vaš elektronski naslov.

Ne. V kolikor bi želeli dati napitnino vozniku, to popolnoma prepuščamo vam.

Ko ste vnesli vse vaše potrebne podatke za obdelavo rezervacije in ko je plačilo v zadnjem koraku sprovedeno, je vaše naročilo v obdelavi. Obdelava traja maksimalno 12 ur. Rezervacija je potrjena, ko prejmete potrdilo o rezervaciji »Booking confrimation« na vaš elektronski naslov. Prosimo vas, da pazljivo vnesete pravilni elektronski naslov, do katerega imate dostop. V kolikor niste prejeli potrdila o rezervaciji »Booking confrimation«, preglejte tudi mapo za vsiljeno pošto »Spam folder«. V kolikor je najdete tudi tam, vas prosimo, da nas kontaktirate na [email protected], da lahko skupaj najdemo rešitev.

Obstaja nekaj možnih razlogov, zakaj bi bila vaša kartica zavrnjena:
– Vaša kartica je pretečena in ni več veljavna
– Dosegli ste kreditno omejitev na vaši kartici in porabili vsa razpoložljiva kreditna sredstva

Rezervacijo lahko prekličete pisno s sporočilom na naš elektronski naslov [email protected]

Vozniki STM so profesionalci z dolgoletnimi izkušnjami v dejavnostih prevozov in varovanja. Vozniki se redno usposabljajo iz poslovnega bontona, protokola, varne in specialistične vožnje.

Ko pri standardnih prevozih zaključite rezervacijo, boste prejeli SMS sporočilo z navedenim statusom rezervacije na telefonsko številko, ki ste jo navedli ter potrdilo o rezervaciji »Booking confrimation« na elektronski naslov, ki ste ga navedli. Obdelava podatkov in pošiljanje potrdila o rezervaciji lahko traja največ 12 ur.
Pri varovanih VIP prevozih velja kot potrdilo o rezervaciji potrdilo o plačilu ponudbe z referenčno številko, ki je na ponudbi navedena. Za vsak slučaj pa vam bomo poslali tudi elektronsko sporočilo, ko na račun prejmemo sredstva, da je rezervacija potrjena.

V kolikor ne morete najdi odgovor na svoje vprašanje, nas lahko kontaktirate preko kontaktnega obrazca na spletni strani www.stm-transfers.com ali preko elektronske pošte [email protected].

Brez skrbi. S pomočjo programske opreme redno spremljamo status vašega leta na podlagi številke leta. Tako se lahko na kraj pristanka odpravimo ob času, ki bo najboljši glede na čas vašega pristanka, po našem prihodu na letališče pa je v ceno transferja (pri prevzemni lokaciji na letališčih) všteto tudi 60 min čakanja voznika brezplačno.

Cena prevoza je vedno po vozilu in ne po osebi. Tip vozila se izbere po številu potnikov. (Npr. v kolikor je potnikov 5, bi za to potrebovali kombi in ne osebno vozilo).

V kolikor izberete prevoz Point-2-point se storitev prevozov izvaja od vrat do vrat brez postanka (razen za nujne zadeve: WC, odmor itd.) oziroma se postanki izvajajo kot ste v naprej določili v rezervacijskem obrazcu – »Waypoint« in zakupljene dodatne ure. Pri izbiri urnega najema voznika pa je postankov lahko neomejeno v kolikor bi tako želeli.

Vaš voznik bo informiran o statusu vašega leta v vsakem času in bo pri vas prišel ob času, ne glede na uro vašega pristanka.

Standardne prevoze (Letališki, point-2-point, hourly, excursion, business, private) lahko plačate s kreditno kartico v zadnjem koraku rezervacijskega obrazca »Booking form«. V kolikor nimate kreditne kartice, lahko plačate tudi po ponudbi, ki vam jo pošljemo po elektronski pošti.
Varovane VIP prevoze lahko plačate samo po ponudbi v roku veljavnosti ponudbe.
Vsa plačila so izvedena s 100% predplačilom.

V vozilu hišni ljubljenčki niso dovoljeni.

www.stm-transfers.com nudi prevozne storitve z znanimi fiksnimi cenami, zato lahko svoj strošek prevoza predvidite v naprej, ne glede na morebitne spremembe na ruti, ki je predvidena za prevoz ali zaradi stanja na cestah v kolikor bi prevoz lahko trajal tudi dlje.

Cena standardnega prevoza vključuje en prevoz od prevzemne točke do cilja, vključno z zakupljenimi urami, razen pri urnem najemu voznika, kjer v vse zakupljene ure spada tudi neomejeno število postankov.
Cena varovanega VIP prevoza pa vključuje tako prevoz, kot predvidene postanke in varovanje varovanih VIP oseb skladno z načrtom varovanja in ponudbo.

V vozilih kajenje ni dovoljeno.

V rezervacijskem obrazcu se prikaže predviden čas potovanja, kar pomeni, da je ta čas izračunan glede na trenutne razmere na cestah, ki pa so lahko v vsakem trenutku nepredvidljive, zato lahko čas v rezervacijskem obrazcu odstopa od dejanskega časa transferja glede na razmere na cestah, ki bodo na dan opravljenega transferja.

Zahvaljujoč zaščiti certifikata SSL »Secure Sockets Layer« na strani www.stm-vip.com, so vsi vaši podatki, ki jih vnašate pri plačilu rezervacije popolnoma varni in varnostno šifrirani.

Pod rubriko izleti »Excursions« vam nudimo tudi izlete, ki so v naprej skrbno načrtovani, in sicer v rezervacijskem obrazcu »FLAT RATE« ali pa si s pomočjo obrazca načrtujete kar svojega po meri in po vaših željah.

Voznik bo prišel po vas na dogovorjeno lokacijo, ki ste jo vpisali v rezervacijski obrazec »Booking form«, zato je priporočljivo, da destinacije vpisujete čim bolj natančno (ne npr. samo mesto). V kolikor transfer vključuje odhod iz letališča, vas bo voznik pričakal na letališču z napisom vašega imena.

V kolikor nimate kreditne kartice, vam lahko pošljemo ponudbo. Za potrditev rezervacije mora biti izvedeno predplačilo v višini 100% zneska v roku veljavnosti ponudbe in z referenčno številko plačila.

Z veseljem omogočimo prevoz tudi invalidom, vendar samo brez invalidskega vozička, saj žal naša vozila nimajo možnosti prevoza invalidskega vozička.

You can choose from vehicles that are available and not occupied during the selected period. Our fleet includes business class, luxury class, business van and luxury SUV.

Standardni prevozi se plačujejo v višini 100% predplačila v zadnjem koraku rezervacije na rezervacijskem obrazcu »Booking form« na spletni strani www.stm-transfers.com, s kreditno kartico ali PayPal.
Varovani VIP prevozi se plačujejo v višini 100% predplačila po ponudbi v roku veljavnosti ponudbe in z referenčno številko plačila, ki je na ponudbi navedena.

Otroci do 15. leta starosti ne smejo potovati brez nadzora staršev. Mladostniki med 15. in 18. letom pa morajo imeti vsaj pisno soglasje staršev. Če vaš prevoz vključuje tudi otroški sedež, nas prosim o tem obvestite še pravi čas.

Da. Vse rezervacije in plačila se opravljajo v naprej, saj vam le tako lahko garantiramo razpoložljivost voznika in izbranega vozila v obdobju, ki ste ga izbrali.

Za potnikovo prtljago ne zaračunavamo dodatno. Pri rezervaciji se pri vsakem vozilu prikaže ikona v obliki prtljage, poleg nje pa maksimalno število prtljage, ki jo kapacitete vozila dopuščajo. V kolikor je število prtljage v okviru razpoložljivih kapacitet vozila, potem ni problema. V nasprotnem primeru pa nam le-to sporočite, da lahko rešimo situacijo v pravem času.

Svojo rezervacijo za standardne prevoze lahko opravite on-line s pomočjo rezervacijskega formularja, ki se nahaja na strani https://www.stm-transfers.com/, kjer najprej izberete med možnostmi »DISTANCE«, »HOURLY« ali »FLAT RATE«, vpišete odgovarjajoči datum, uro odhoda, kraj odhoda, kraj prihoda, vrsto prevoza »One way« ali »Return« in morebitne dodatne ure za predvidene postanke, razen pri urnem zakupu »HOURLY«, kjer so postanki že vračunani v urni najem vozila z voznikom. Sledite rezervacijskemu obrazcu, ki vam na podlagi vnesenih podatkov v drugem koraku prikaže cene transferja za posamezno vozilo, ki je na tisti dan na razpolago. Vozilo izberete. Po potrebi izberete tudi dodatna naročila v segmentu »Extra orders«, nato nadaljujete na naslednji korak, kjer vpišete svoje podatke ter v zadnjem koraku opravite plačilo. Po potrjeni rezervaciji po elektronski pošti, ki ste jo navedli, prejmete potrdilo o rezervaciji »Booking confrimation«.
V kolikor izberete »Protected VIP transfer«, je rezervacijo mogoče opraviti v segmentu prve strani pod naslovom »Protected VIP transfer«, kjer se nahaja gumb »Send inquiry«. S pritiskom na gumb dostopate na stran s podrobno predstavitvijo varovanih VIP prevozov, kjer izpolnete vprašalnik in ga oddate s pritiskom na gumb »Send inquiry«. Na e-poštni naslov, boste na podlagi poslanih podatkov iz obrazca, v roku 24 ur, prejeli ponudbo z izračunom na podlagi opravljene ocene ogroženosti in obsega varovanja ter obsega transferja. Rezervacija je potrjena v kolikor je izvedeno plačilo v višini 100% predplačila v času veljavnosti ponudbe.

V našem podjetju zagotavljamo najvišji nivo VIP storitev, in sicer možnost najema vozila višjega cenovnega razreda z voznikom telesnim stražarjem.  Tovrstne prevoze dnevno uporabljajo najvišji državni predstavniki (predsednik vlade, republike, državnega zbora, ministri MNZ, MORS), ki so s strani policije varovani po uradni dolžnosti. Ker si v našem podjetju prizadevamo, da so varovani VIP prevozi dostopni vsakomur, so pri nas na voljo tudi v zasebnem sektorju.

Vsi vozniki telesni stražarji so usposobljeni in licencirani s strani Ministrstva za notranje zadeve RS ter se redno usposabljajo na tečajih varne in specialistične vožnje, borilnih veščin, uporabe strelnega orožja, prve pomoči (s poudarkom na oskrbi strelnih in vbodnih ran) ter protokola. Naloga telesnega stražarja je varovanje življenja, telesne nedotakljivosti in integritete varovanih oseb. Svoje delo opravlja v civilni obleki. Ima pravico do nošenja strelnega orožja ter uporabe ukrepov po 45. členu Zakona o zasebnem varovanju ZZasV-1.

Zaradi specifike narave dela, je za varovane VIP prevoze potrebno varnostno načrtovanje, katero je odvisno od več dejavnikov, in sicer:  – števila varovanih oseb oziroma delegacije, stopnje varovanja, ocene ogroženosti, vrste izbranih vozil in ostalih okoliščin. Glede na obseg varovanja, stopnjo tveganja ter oceno ogroženosti,  je v varovan VIP prevoz vključenih lahko od enega do tudi več vozil, ki tvorijo varnostno kolono – s tujko imenovano »Motorcade«.

Poglavitni namen varnostne kolone je, da z ostalimi vozili zaščitimo glavno vozilo. V zasebnem sektorju v največ primerih v varovanih VIP prevozih uporabljamo eno ali dva vozila (glavno in obrambno), v primerih srednje in visoke stopnje ogroženosti pa tudi več vozil.

Vsa vozila varnostne kolone, so preventivno tehnično, proti prisluškovalno in proti bombno pregledana.

Varovane VIP osebe so varovane od prevzemne lokacije do cilja, vključno s potjo in z vsemi postanki.

Po preklicu rezervacije prejmete tudi voucher s kodo v vrednosti vplačane rezervacije, ki ga lahko koristite ob naslednji rezervaciji. Veljavnost kode je 1 leto od prejema.

Račun prejmete takoj po izvršenem plačilu s kreditno kartico ali po ponudbi, ko je rezervacija preko rezervacijskega obrazca »Booking form« opravljena v celoti ali pa je plačilo po ponudbi plačano. Račun prejmete po elektronski pošti, ki ste jo navedli v rezervacijskem obrazu »Booking form«.

V kolikor ste izgubili svoje potrdilo o rezervaciji nas kontaktirajte na [email protected] in dobili boste novo potrdilo o rezervaciji.

V kolikor nimate svoje kreditne kartice, lahko to opravite s kartico tretje osebe, če imate dovoljenje za uporabo le-te s strani lastnika kartice, katerega ime je zapisano na kartici.

Po prejetem vašem sporočilu o preklicu rezervacije, vam pošljemo potrdilo o preklicani rezervaciji na vaš elektronski naslov.

Ne. V kolikor bi želeli dati napitnino vozniku, to popolnoma prepuščamo vam.

Ko ste vnesli vse vaše potrebne podatke za obdelavo rezervacije in ko je plačilo v zadnjem koraku sprovedeno, je vaše naročilo v obdelavi. Obdelava traja maksimalno 12 ur. Rezervacija je potrjena, ko prejmete potrdilo o rezervaciji »Booking confrimation« na vaš elektronski naslov. Prosimo vas, da pazljivo vnesete pravilni elektronski naslov, do katerega imate dostop. V kolikor niste prejeli potrdila o rezervaciji »Booking confrimation«, preglejte tudi mapo za vsiljeno pošto »Spam folder«. V kolikor je najdete tudi tam, vas prosimo, da nas kontaktirate na [email protected], da lahko skupaj najdemo rešitev.

Obstaja nekaj možnih razlogov, zakaj bi bila vaša kartica zavrnjena:
– Vaša kartica je pretečena in ni več veljavna
– Dosegli ste kreditno omejitev na vaši kartici in porabili vsa razpoložljiva kreditna sredstva

Rezervacijo lahko prekličete pisno s sporočilom na naš elektronski naslov [email protected]

Vozniki STM so profesionalci z dolgoletnimi izkušnjami v dejavnostih prevozov in varovanja. Vozniki se redno usposabljajo iz poslovnega bontona, protokola, varne in specialistične vožnje.

Ko pri standardnih prevozih zaključite rezervacijo, boste prejeli SMS sporočilo z navedenim statusom rezervacije na telefonsko številko, ki ste jo navedli ter potrdilo o rezervaciji »Booking confrimation« na elektronski naslov, ki ste ga navedli. Obdelava podatkov in pošiljanje potrdila o rezervaciji lahko traja največ 12 ur.
Pri varovanih VIP prevozih velja kot potrdilo o rezervaciji potrdilo o plačilu ponudbe z referenčno številko, ki je na ponudbi navedena. Za vsak slučaj pa vam bomo poslali tudi elektronsko sporočilo, ko na račun prejmemo sredstva, da je rezervacija potrjena.

V kolikor ne morete najdi odgovor na svoje vprašanje, nas lahko kontaktirate preko kontaktnega obrazca na spletni strani www.stm-transfers.com ali preko elektronske pošte [email protected].

Brez skrbi. S pomočjo programske opreme redno spremljamo status vašega leta na podlagi številke leta. Tako se lahko na kraj pristanka odpravimo ob času, ki bo najboljši glede na čas vašega pristanka, po našem prihodu na letališče pa je v ceno transferja (pri prevzemni lokaciji na letališčih) všteto tudi 60 min čakanja voznika brezplačno.

Cena prevoza je vedno po vozilu in ne po osebi. Tip vozila se izbere po številu potnikov. (Npr. v kolikor je potnikov 5, bi za to potrebovali kombi in ne osebno vozilo).

V kolikor izberete prevoz Point-2-point se storitev prevozov izvaja od vrat do vrat brez postanka (razen za nujne zadeve: WC, odmor itd.) oziroma se postanki izvajajo kot ste v naprej določili v rezervacijskem obrazcu – »Waypoint« in zakupljene dodatne ure. Pri izbiri urnega najema voznika pa je postankov lahko neomejeno v kolikor bi tako želeli.

Vaš voznik bo informiran o statusu vašega leta v vsakem času in bo pri vas prišel ob času, ne glede na uro vašega pristanka.

Standardne prevoze (Letališki, point-2-point, hourly, excursion, business, private) lahko plačate s kreditno kartico v zadnjem koraku rezervacijskega obrazca »Booking form«. V kolikor nimate kreditne kartice, lahko plačate tudi po ponudbi, ki vam jo pošljemo po elektronski pošti.
Varovane VIP prevoze lahko plačate samo po ponudbi v roku veljavnosti ponudbe.
Vsa plačila so izvedena s 100% predplačilom.

V vozilu hišni ljubljenčki niso dovoljeni.

www.stm-transfers.com nudi prevozne storitve z znanimi fiksnimi cenami, zato lahko svoj strošek prevoza predvidite v naprej, ne glede na morebitne spremembe na ruti, ki je predvidena za prevoz ali zaradi stanja na cestah v kolikor bi prevoz lahko trajal tudi dlje.

Cena standardnega prevoza vključuje en prevoz od prevzemne točke do cilja, vključno z zakupljenimi urami, razen pri urnem najemu voznika, kjer v vse zakupljene ure spada tudi neomejeno število postankov.
Cena varovanega VIP prevoza pa vključuje tako prevoz, kot predvidene postanke in varovanje varovanih VIP oseb skladno z načrtom varovanja in ponudbo.

V vozilih kajenje ni dovoljeno.

V rezervacijskem obrazcu se prikaže predviden čas potovanja, kar pomeni, da je ta čas izračunan glede na trenutne razmere na cestah, ki pa so lahko v vsakem trenutku nepredvidljive, zato lahko čas v rezervacijskem obrazcu odstopa od dejanskega časa transferja glede na razmere na cestah, ki bodo na dan opravljenega transferja.

Zahvaljujoč zaščiti certifikata SSL »Secure Sockets Layer« na strani www.stm-vip.com, so vsi vaši podatki, ki jih vnašate pri plačilu rezervacije popolnoma varni in varnostno šifrirani.

Pod rubriko izleti »Excursions« vam nudimo tudi izlete, ki so v naprej skrbno načrtovani, in sicer v rezervacijskem obrazcu »FLAT RATE« ali pa si s pomočjo obrazca načrtujete kar svojega po meri in po vaših željah.

Voznik bo prišel po vas na dogovorjeno lokacijo, ki ste jo vpisali v rezervacijski obrazec »Booking form«, zato je priporočljivo, da destinacije vpisujete čim bolj natančno (ne npr. samo mesto). V kolikor transfer vključuje odhod iz letališča, vas bo voznik pričakal na letališču z napisom vašega imena.

V kolikor nimate kreditne kartice, vam lahko pošljemo ponudbo. Za potrditev rezervacije mora biti izvedeno predplačilo v višini 100% zneska v roku veljavnosti ponudbe in z referenčno številko plačila.

Z veseljem omogočimo prevoz tudi invalidom, vendar samo brez invalidskega vozička, saj žal naša vozila nimajo možnosti prevoza invalidskega vozička.

You can choose from vehicles that are available and not occupied during the selected period. Our fleet includes business class, luxury class, business van and luxury SUV.

Standardni prevozi se plačujejo v višini 100% predplačila v zadnjem koraku rezervacije na rezervacijskem obrazcu »Booking form« na spletni strani www.stm-transfers.com, s kreditno kartico ali PayPal.
Varovani VIP prevozi se plačujejo v višini 100% predplačila po ponudbi v roku veljavnosti ponudbe in z referenčno številko plačila, ki je na ponudbi navedena.

Otroci do 15. leta starosti ne smejo potovati brez nadzora staršev. Mladostniki med 15. in 18. letom pa morajo imeti vsaj pisno soglasje staršev. Če vaš prevoz vključuje tudi otroški sedež, nas prosim o tem obvestite še pravi čas.

Da. Vse rezervacije in plačila se opravljajo v naprej, saj vam le tako lahko garantiramo razpoložljivost voznika in izbranega vozila v obdobju, ki ste ga izbrali.

Za potnikovo prtljago ne zaračunavamo dodatno. Pri rezervaciji se pri vsakem vozilu prikaže ikona v obliki prtljage, poleg nje pa maksimalno število prtljage, ki jo kapacitete vozila dopuščajo. V kolikor je število prtljage v okviru razpoložljivih kapacitet vozila, potem ni problema. V nasprotnem primeru pa nam le-to sporočite, da lahko rešimo situacijo v pravem času.

Svojo rezervacijo za standardne prevoze lahko opravite on-line s pomočjo rezervacijskega formularja, ki se nahaja na strani https://www.stm-transfers.com/, kjer najprej izberete med možnostmi »DISTANCE«, »HOURLY« ali »FLAT RATE«, vpišete odgovarjajoči datum, uro odhoda, kraj odhoda, kraj prihoda, vrsto prevoza »One way« ali »Return« in morebitne dodatne ure za predvidene postanke, razen pri urnem zakupu »HOURLY«, kjer so postanki že vračunani v urni najem vozila z voznikom. Sledite rezervacijskemu obrazcu, ki vam na podlagi vnesenih podatkov v drugem koraku prikaže cene transferja za posamezno vozilo, ki je na tisti dan na razpolago. Vozilo izberete. Po potrebi izberete tudi dodatna naročila v segmentu »Extra orders«, nato nadaljujete na naslednji korak, kjer vpišete svoje podatke ter v zadnjem koraku opravite plačilo. Po potrjeni rezervaciji po elektronski pošti, ki ste jo navedli, prejmete potrdilo o rezervaciji »Booking confrimation«.
V kolikor izberete »Protected VIP transfer«, je rezervacijo mogoče opraviti v segmentu prve strani pod naslovom »Protected VIP transfer«, kjer se nahaja gumb »Send inquiry«. S pritiskom na gumb dostopate na stran s podrobno predstavitvijo varovanih VIP prevozov, kjer izpolnete vprašalnik in ga oddate s pritiskom na gumb »Send inquiry«. Na e-poštni naslov, boste na podlagi poslanih podatkov iz obrazca, v roku 24 ur, prejeli ponudbo z izračunom na podlagi opravljene ocene ogroženosti in obsega varovanja ter obsega transferja. Rezervacija je potrjena v kolikor je izvedeno plačilo v višini 100% predplačila v času veljavnosti ponudbe.

V našem podjetju zagotavljamo najvišji nivo VIP storitev, in sicer možnost najema vozila višjega cenovnega razreda z voznikom telesnim stražarjem.  Tovrstne prevoze dnevno uporabljajo najvišji državni predstavniki (predsednik vlade, republike, državnega zbora, ministri MNZ, MORS), ki so s strani policije varovani po uradni dolžnosti. Ker si v našem podjetju prizadevamo, da so varovani VIP prevozi dostopni vsakomur, so pri nas na voljo tudi v zasebnem sektorju.

Vsi vozniki telesni stražarji so usposobljeni in licencirani s strani Ministrstva za notranje zadeve RS ter se redno usposabljajo na tečajih varne in specialistične vožnje, borilnih veščin, uporabe strelnega orožja, prve pomoči (s poudarkom na oskrbi strelnih in vbodnih ran) ter protokola. Naloga telesnega stražarja je varovanje življenja, telesne nedotakljivosti in integritete varovanih oseb. Svoje delo opravlja v civilni obleki. Ima pravico do nošenja strelnega orožja ter uporabe ukrepov po 45. členu Zakona o zasebnem varovanju ZZasV-1.

Zaradi specifike narave dela, je za varovane VIP prevoze potrebno varnostno načrtovanje, katero je odvisno od več dejavnikov, in sicer:  – števila varovanih oseb oziroma delegacije, stopnje varovanja, ocene ogroženosti, vrste izbranih vozil in ostalih okoliščin. Glede na obseg varovanja, stopnjo tveganja ter oceno ogroženosti,  je v varovan VIP prevoz vključenih lahko od enega do tudi več vozil, ki tvorijo varnostno kolono – s tujko imenovano »Motorcade«.

Poglavitni namen varnostne kolone je, da z ostalimi vozili zaščitimo glavno vozilo. V zasebnem sektorju v največ primerih v varovanih VIP prevozih uporabljamo eno ali dva vozila (glavno in obrambno), v primerih srednje in visoke stopnje ogroženosti pa tudi več vozil.

Vsa vozila varnostne kolone, so preventivno tehnično, proti prisluškovalno in proti bombno pregledana.

Varovane VIP osebe so varovane od prevzemne lokacije do cilja, vključno s potjo in z vsemi postanki.

Po preklicu rezervacije prejmete tudi voucher s kodo v vrednosti vplačane rezervacije, ki ga lahko koristite ob naslednji rezervaciji. Veljavnost kode je 1 leto od prejema.

Račun prejmete takoj po izvršenem plačilu s kreditno kartico ali po ponudbi, ko je rezervacija preko rezervacijskega obrazca »Booking form« opravljena v celoti ali pa je plačilo po ponudbi plačano. Račun prejmete po elektronski pošti, ki ste jo navedli v rezervacijskem obrazu »Booking form«.

V kolikor ste izgubili svoje potrdilo o rezervaciji nas kontaktirajte na [email protected] in dobili boste novo potrdilo o rezervaciji.

V kolikor nimate svoje kreditne kartice, lahko to opravite s kartico tretje osebe, če imate dovoljenje za uporabo le-te s strani lastnika kartice, katerega ime je zapisano na kartici.

Po prejetem vašem sporočilu o preklicu rezervacije, vam pošljemo potrdilo o preklicani rezervaciji na vaš elektronski naslov.

Ne. V kolikor bi želeli dati napitnino vozniku, to popolnoma prepuščamo vam.

Ko ste vnesli vse vaše potrebne podatke za obdelavo rezervacije in ko je plačilo v zadnjem koraku sprovedeno, je vaše naročilo v obdelavi. Obdelava traja maksimalno 12 ur. Rezervacija je potrjena, ko prejmete potrdilo o rezervaciji »Booking confrimation« na vaš elektronski naslov. Prosimo vas, da pazljivo vnesete pravilni elektronski naslov, do katerega imate dostop. V kolikor niste prejeli potrdila o rezervaciji »Booking confrimation«, preglejte tudi mapo za vsiljeno pošto »Spam folder«. V kolikor je najdete tudi tam, vas prosimo, da nas kontaktirate na [email protected], da lahko skupaj najdemo rešitev.

Obstaja nekaj možnih razlogov, zakaj bi bila vaša kartica zavrnjena:
– Vaša kartica je pretečena in ni več veljavna
– Dosegli ste kreditno omejitev na vaši kartici in porabili vsa razpoložljiva kreditna sredstva

Rezervacijo lahko prekličete pisno s sporočilom na naš elektronski naslov [email protected]

Vozniki STM so profesionalci z dolgoletnimi izkušnjami v dejavnostih prevozov in varovanja. Vozniki se redno usposabljajo iz poslovnega bontona, protokola, varne in specialistične vožnje.

Ko pri standardnih prevozih zaključite rezervacijo, boste prejeli SMS sporočilo z navedenim statusom rezervacije na telefonsko številko, ki ste jo navedli ter potrdilo o rezervaciji »Booking confrimation« na elektronski naslov, ki ste ga navedli. Obdelava podatkov in pošiljanje potrdila o rezervaciji lahko traja največ 12 ur.
Pri varovanih VIP prevozih velja kot potrdilo o rezervaciji potrdilo o plačilu ponudbe z referenčno številko, ki je na ponudbi navedena. Za vsak slučaj pa vam bomo poslali tudi elektronsko sporočilo, ko na račun prejmemo sredstva, da je rezervacija potrjena.

V kolikor ne morete najdi odgovor na svoje vprašanje, nas lahko kontaktirate preko kontaktnega obrazca na spletni strani www.stm-transfers.com ali preko elektronske pošte [email protected].

Brez skrbi. S pomočjo programske opreme redno spremljamo status vašega leta na podlagi številke leta. Tako se lahko na kraj pristanka odpravimo ob času, ki bo najboljši glede na čas vašega pristanka, po našem prihodu na letališče pa je v ceno transferja (pri prevzemni lokaciji na letališčih) všteto tudi 60 min čakanja voznika brezplačno.

Cena prevoza je vedno po vozilu in ne po osebi. Tip vozila se izbere po številu potnikov. (Npr. v kolikor je potnikov 5, bi za to potrebovali kombi in ne osebno vozilo).

V kolikor izberete prevoz Point-2-point se storitev prevozov izvaja od vrat do vrat brez postanka (razen za nujne zadeve: WC, odmor itd.) oziroma se postanki izvajajo kot ste v naprej določili v rezervacijskem obrazcu – »Waypoint« in zakupljene dodatne ure. Pri izbiri urnega najema voznika pa je postankov lahko neomejeno v kolikor bi tako želeli.

Vaš voznik bo informiran o statusu vašega leta v vsakem času in bo pri vas prišel ob času, ne glede na uro vašega pristanka.

Standardne prevoze (Letališki, point-2-point, hourly, excursion, business, private) lahko plačate s kreditno kartico v zadnjem koraku rezervacijskega obrazca »Booking form«. V kolikor nimate kreditne kartice, lahko plačate tudi po ponudbi, ki vam jo pošljemo po elektronski pošti.
Varovane VIP prevoze lahko plačate samo po ponudbi v roku veljavnosti ponudbe.
Vsa plačila so izvedena s 100% predplačilom.

V vozilu hišni ljubljenčki niso dovoljeni.

www.stm-transfers.com nudi prevozne storitve z znanimi fiksnimi cenami, zato lahko svoj strošek prevoza predvidite v naprej, ne glede na morebitne spremembe na ruti, ki je predvidena za prevoz ali zaradi stanja na cestah v kolikor bi prevoz lahko trajal tudi dlje.

Cena standardnega prevoza vključuje en prevoz od prevzemne točke do cilja, vključno z zakupljenimi urami, razen pri urnem najemu voznika, kjer v vse zakupljene ure spada tudi neomejeno število postankov.
Cena varovanega VIP prevoza pa vključuje tako prevoz, kot predvidene postanke in varovanje varovanih VIP oseb skladno z načrtom varovanja in ponudbo.

V vozilih kajenje ni dovoljeno.

V rezervacijskem obrazcu se prikaže predviden čas potovanja, kar pomeni, da je ta čas izračunan glede na trenutne razmere na cestah, ki pa so lahko v vsakem trenutku nepredvidljive, zato lahko čas v rezervacijskem obrazcu odstopa od dejanskega časa transferja glede na razmere na cestah, ki bodo na dan opravljenega transferja.

Zahvaljujoč zaščiti certifikata SSL »Secure Sockets Layer« na strani www.stm-vip.com, so vsi vaši podatki, ki jih vnašate pri plačilu rezervacije popolnoma varni in varnostno šifrirani.

Pod rubriko izleti »Excursions« vam nudimo tudi izlete, ki so v naprej skrbno načrtovani, in sicer v rezervacijskem obrazcu »FLAT RATE« ali pa si s pomočjo obrazca načrtujete kar svojega po meri in po vaših željah.

Voznik bo prišel po vas na dogovorjeno lokacijo, ki ste jo vpisali v rezervacijski obrazec »Booking form«, zato je priporočljivo, da destinacije vpisujete čim bolj natančno (ne npr. samo mesto). V kolikor transfer vključuje odhod iz letališča, vas bo voznik pričakal na letališču z napisom vašega imena.

V kolikor nimate kreditne kartice, vam lahko pošljemo ponudbo. Za potrditev rezervacije mora biti izvedeno predplačilo v višini 100% zneska v roku veljavnosti ponudbe in z referenčno številko plačila.

Z veseljem omogočimo prevoz tudi invalidom, vendar samo brez invalidskega vozička, saj žal naša vozila nimajo možnosti prevoza invalidskega vozička.

You can choose from vehicles that are available and not occupied during the selected period. Our fleet includes business class, luxury class, business van and luxury SUV.

Standardni prevozi se plačujejo v višini 100% predplačila v zadnjem koraku rezervacije na rezervacijskem obrazcu »Booking form« na spletni strani www.stm-transfers.com, s kreditno kartico ali PayPal.
Varovani VIP prevozi se plačujejo v višini 100% predplačila po ponudbi v roku veljavnosti ponudbe in z referenčno številko plačila, ki je na ponudbi navedena.

Otroci do 15. leta starosti ne smejo potovati brez nadzora staršev. Mladostniki med 15. in 18. letom pa morajo imeti vsaj pisno soglasje staršev. Če vaš prevoz vključuje tudi otroški sedež, nas prosim o tem obvestite še pravi čas.

Da. Vse rezervacije in plačila se opravljajo v naprej, saj vam le tako lahko garantiramo razpoložljivost voznika in izbranega vozila v obdobju, ki ste ga izbrali.

Za potnikovo prtljago ne zaračunavamo dodatno. Pri rezervaciji se pri vsakem vozilu prikaže ikona v obliki prtljage, poleg nje pa maksimalno število prtljage, ki jo kapacitete vozila dopuščajo. V kolikor je število prtljage v okviru razpoložljivih kapacitet vozila, potem ni problema. V nasprotnem primeru pa nam le-to sporočite, da lahko rešimo situacijo v pravem času.

Svojo rezervacijo za standardne prevoze lahko opravite on-line s pomočjo rezervacijskega formularja, ki se nahaja na strani https://www.stm-transfers.com/, kjer najprej izberete med možnostmi »DISTANCE«, »HOURLY« ali »FLAT RATE«, vpišete odgovarjajoči datum, uro odhoda, kraj odhoda, kraj prihoda, vrsto prevoza »One way« ali »Return« in morebitne dodatne ure za predvidene postanke, razen pri urnem zakupu »HOURLY«, kjer so postanki že vračunani v urni najem vozila z voznikom. Sledite rezervacijskemu obrazcu, ki vam na podlagi vnesenih podatkov v drugem koraku prikaže cene transferja za posamezno vozilo, ki je na tisti dan na razpolago. Vozilo izberete. Po potrebi izberete tudi dodatna naročila v segmentu »Extra orders«, nato nadaljujete na naslednji korak, kjer vpišete svoje podatke ter v zadnjem koraku opravite plačilo. Po potrjeni rezervaciji po elektronski pošti, ki ste jo navedli, prejmete potrdilo o rezervaciji »Booking confrimation«.
V kolikor izberete »Protected VIP transfer«, je rezervacijo mogoče opraviti v segmentu prve strani pod naslovom »Protected VIP transfer«, kjer se nahaja gumb »Send inquiry«. S pritiskom na gumb dostopate na stran s podrobno predstavitvijo varovanih VIP prevozov, kjer izpolnete vprašalnik in ga oddate s pritiskom na gumb »Send inquiry«. Na e-poštni naslov, boste na podlagi poslanih podatkov iz obrazca, v roku 24 ur, prejeli ponudbo z izračunom na podlagi opravljene ocene ogroženosti in obsega varovanja ter obsega transferja. Rezervacija je potrjena v kolikor je izvedeno plačilo v višini 100% predplačila v času veljavnosti ponudbe.

V našem podjetju zagotavljamo najvišji nivo VIP storitev, in sicer možnost najema vozila višjega cenovnega razreda z voznikom telesnim stražarjem.  Tovrstne prevoze dnevno uporabljajo najvišji državni predstavniki (predsednik vlade, republike, državnega zbora, ministri MNZ, MORS), ki so s strani policije varovani po uradni dolžnosti. Ker si v našem podjetju prizadevamo, da so varovani VIP prevozi dostopni vsakomur, so pri nas na voljo tudi v zasebnem sektorju.

Vsi vozniki telesni stražarji so usposobljeni in licencirani s strani Ministrstva za notranje zadeve RS ter se redno usposabljajo na tečajih varne in specialistične vožnje, borilnih veščin, uporabe strelnega orožja, prve pomoči (s poudarkom na oskrbi strelnih in vbodnih ran) ter protokola. Naloga telesnega stražarja je varovanje življenja, telesne nedotakljivosti in integritete varovanih oseb. Svoje delo opravlja v civilni obleki. Ima pravico do nošenja strelnega orožja ter uporabe ukrepov po 45. členu Zakona o zasebnem varovanju ZZasV-1.

Zaradi specifike narave dela, je za varovane VIP prevoze potrebno varnostno načrtovanje, katero je odvisno od več dejavnikov, in sicer:  – števila varovanih oseb oziroma delegacije, stopnje varovanja, ocene ogroženosti, vrste izbranih vozil in ostalih okoliščin. Glede na obseg varovanja, stopnjo tveganja ter oceno ogroženosti,  je v varovan VIP prevoz vključenih lahko od enega do tudi več vozil, ki tvorijo varnostno kolono – s tujko imenovano »Motorcade«.

Poglavitni namen varnostne kolone je, da z ostalimi vozili zaščitimo glavno vozilo. V zasebnem sektorju v največ primerih v varovanih VIP prevozih uporabljamo eno ali dva vozila (glavno in obrambno), v primerih srednje in visoke stopnje ogroženosti pa tudi več vozil.

Vsa vozila varnostne kolone, so preventivno tehnično, proti prisluškovalno in proti bombno pregledana.

Varovane VIP osebe so varovane od prevzemne lokacije do cilja, vključno s potjo in z vsemi postanki.

Po preklicu rezervacije prejmete tudi voucher s kodo v vrednosti vplačane rezervacije, ki ga lahko koristite ob naslednji rezervaciji. Veljavnost kode je 1 leto od prejema.

Račun prejmete takoj po izvršenem plačilu s kreditno kartico ali po ponudbi, ko je rezervacija preko rezervacijskega obrazca »Booking form« opravljena v celoti ali pa je plačilo po ponudbi plačano. Račun prejmete po elektronski pošti, ki ste jo navedli v rezervacijskem obrazu »Booking form«.

V kolikor ste izgubili svoje potrdilo o rezervaciji nas kontaktirajte na [email protected] in dobili boste novo potrdilo o rezervaciji.

V kolikor nimate svoje kreditne kartice, lahko to opravite s kartico tretje osebe, če imate dovoljenje za uporabo le-te s strani lastnika kartice, katerega ime je zapisano na kartici.

Po prejetem vašem sporočilu o preklicu rezervacije, vam pošljemo potrdilo o preklicani rezervaciji na vaš elektronski naslov.

Ne. V kolikor bi želeli dati napitnino vozniku, to popolnoma prepuščamo vam.

Ko ste vnesli vse vaše potrebne podatke za obdelavo rezervacije in ko je plačilo v zadnjem koraku sprovedeno, je vaše naročilo v obdelavi. Obdelava traja maksimalno 12 ur. Rezervacija je potrjena, ko prejmete potrdilo o rezervaciji »Booking confrimation« na vaš elektronski naslov. Prosimo vas, da pazljivo vnesete pravilni elektronski naslov, do katerega imate dostop. V kolikor niste prejeli potrdila o rezervaciji »Booking confrimation«, preglejte tudi mapo za vsiljeno pošto »Spam folder«. V kolikor je najdete tudi tam, vas prosimo, da nas kontaktirate na [email protected], da lahko skupaj najdemo rešitev.

Obstaja nekaj možnih razlogov, zakaj bi bila vaša kartica zavrnjena:
– Vaša kartica je pretečena in ni več veljavna
– Dosegli ste kreditno omejitev na vaši kartici in porabili vsa razpoložljiva kreditna sredstva

Rezervacijo lahko prekličete pisno s sporočilom na naš elektronski naslov [email protected]

Vozniki STM so profesionalci z dolgoletnimi izkušnjami v dejavnostih prevozov in varovanja. Vozniki se redno usposabljajo iz poslovnega bontona, protokola, varne in specialistične vožnje.

Ko pri standardnih prevozih zaključite rezervacijo, boste prejeli SMS sporočilo z navedenim statusom rezervacije na telefonsko številko, ki ste jo navedli ter potrdilo o rezervaciji »Booking confrimation« na elektronski naslov, ki ste ga navedli. Obdelava podatkov in pošiljanje potrdila o rezervaciji lahko traja največ 12 ur.
Pri varovanih VIP prevozih velja kot potrdilo o rezervaciji potrdilo o plačilu ponudbe z referenčno številko, ki je na ponudbi navedena. Za vsak slučaj pa vam bomo poslali tudi elektronsko sporočilo, ko na račun prejmemo sredstva, da je rezervacija potrjena.

V kolikor ne morete najdi odgovor na svoje vprašanje, nas lahko kontaktirate preko kontaktnega obrazca na spletni strani www.stm-transfers.com ali preko elektronske pošte [email protected].

Brez skrbi. S pomočjo programske opreme redno spremljamo status vašega leta na podlagi številke leta. Tako se lahko na kraj pristanka odpravimo ob času, ki bo najboljši glede na čas vašega pristanka, po našem prihodu na letališče pa je v ceno transferja (pri prevzemni lokaciji na letališčih) všteto tudi 60 min čakanja voznika brezplačno.

Cena prevoza je vedno po vozilu in ne po osebi. Tip vozila se izbere po številu potnikov. (Npr. v kolikor je potnikov 5, bi za to potrebovali kombi in ne osebno vozilo).

V kolikor izberete prevoz Point-2-point se storitev prevozov izvaja od vrat do vrat brez postanka (razen za nujne zadeve: WC, odmor itd.) oziroma se postanki izvajajo kot ste v naprej določili v rezervacijskem obrazcu – »Waypoint« in zakupljene dodatne ure. Pri izbiri urnega najema voznika pa je postankov lahko neomejeno v kolikor bi tako želeli.

Vaš voznik bo informiran o statusu vašega leta v vsakem času in bo pri vas prišel ob času, ne glede na uro vašega pristanka.

Standardne prevoze (Letališki, point-2-point, hourly, excursion, business, private) lahko plačate s kreditno kartico v zadnjem koraku rezervacijskega obrazca »Booking form«. V kolikor nimate kreditne kartice, lahko plačate tudi po ponudbi, ki vam jo pošljemo po elektronski pošti.
Varovane VIP prevoze lahko plačate samo po ponudbi v roku veljavnosti ponudbe.
Vsa plačila so izvedena s 100% predplačilom.

V vozilu hišni ljubljenčki niso dovoljeni.

www.stm-transfers.com nudi prevozne storitve z znanimi fiksnimi cenami, zato lahko svoj strošek prevoza predvidite v naprej, ne glede na morebitne spremembe na ruti, ki je predvidena za prevoz ali zaradi stanja na cestah v kolikor bi prevoz lahko trajal tudi dlje.

Cena standardnega prevoza vključuje en prevoz od prevzemne točke do cilja, vključno z zakupljenimi urami, razen pri urnem najemu voznika, kjer v vse zakupljene ure spada tudi neomejeno število postankov.
Cena varovanega VIP prevoza pa vključuje tako prevoz, kot predvidene postanke in varovanje varovanih VIP oseb skladno z načrtom varovanja in ponudbo.

V vozilih kajenje ni dovoljeno.

V rezervacijskem obrazcu se prikaže predviden čas potovanja, kar pomeni, da je ta čas izračunan glede na trenutne razmere na cestah, ki pa so lahko v vsakem trenutku nepredvidljive, zato lahko čas v rezervacijskem obrazcu odstopa od dejanskega časa transferja glede na razmere na cestah, ki bodo na dan opravljenega transferja.

Zahvaljujoč zaščiti certifikata SSL »Secure Sockets Layer« na strani www.stm-vip.com, so vsi vaši podatki, ki jih vnašate pri plačilu rezervacije popolnoma varni in varnostno šifrirani.

Pod rubriko izleti »Excursions« vam nudimo tudi izlete, ki so v naprej skrbno načrtovani, in sicer v rezervacijskem obrazcu »FLAT RATE« ali pa si s pomočjo obrazca načrtujete kar svojega po meri in po vaših željah.

Voznik bo prišel po vas na dogovorjeno lokacijo, ki ste jo vpisali v rezervacijski obrazec »Booking form«, zato je priporočljivo, da destinacije vpisujete čim bolj natančno (ne npr. samo mesto). V kolikor transfer vključuje odhod iz letališča, vas bo voznik pričakal na letališču z napisom vašega imena.

V kolikor nimate kreditne kartice, vam lahko pošljemo ponudbo. Za potrditev rezervacije mora biti izvedeno predplačilo v višini 100% zneska v roku veljavnosti ponudbe in z referenčno številko plačila.

Z veseljem omogočimo prevoz tudi invalidom, vendar samo brez invalidskega vozička, saj žal naša vozila nimajo možnosti prevoza invalidskega vozička.

You can choose from vehicles that are available and not occupied during the selected period. Our fleet includes business class, luxury class, business van and luxury SUV.

Standardni prevozi se plačujejo v višini 100% predplačila v zadnjem koraku rezervacije na rezervacijskem obrazcu »Booking form« na spletni strani www.stm-transfers.com, s kreditno kartico ali PayPal.
Varovani VIP prevozi se plačujejo v višini 100% predplačila po ponudbi v roku veljavnosti ponudbe in z referenčno številko plačila, ki je na ponudbi navedena.

Otroci do 15. leta starosti ne smejo potovati brez nadzora staršev. Mladostniki med 15. in 18. letom pa morajo imeti vsaj pisno soglasje staršev. Če vaš prevoz vključuje tudi otroški sedež, nas prosim o tem obvestite še pravi čas.

Da. Vse rezervacije in plačila se opravljajo v naprej, saj vam le tako lahko garantiramo razpoložljivost voznika in izbranega vozila v obdobju, ki ste ga izbrali.

Za potnikovo prtljago ne zaračunavamo dodatno. Pri rezervaciji se pri vsakem vozilu prikaže ikona v obliki prtljage, poleg nje pa maksimalno število prtljage, ki jo kapacitete vozila dopuščajo. V kolikor je število prtljage v okviru razpoložljivih kapacitet vozila, potem ni problema. V nasprotnem primeru pa nam le-to sporočite, da lahko rešimo situacijo v pravem času.

Svojo rezervacijo za standardne prevoze lahko opravite on-line s pomočjo rezervacijskega formularja, ki se nahaja na strani https://www.stm-transfers.com/, kjer najprej izberete med možnostmi »DISTANCE«, »HOURLY« ali »FLAT RATE«, vpišete odgovarjajoči datum, uro odhoda, kraj odhoda, kraj prihoda, vrsto prevoza »One way« ali »Return« in morebitne dodatne ure za predvidene postanke, razen pri urnem zakupu »HOURLY«, kjer so postanki že vračunani v urni najem vozila z voznikom. Sledite rezervacijskemu obrazcu, ki vam na podlagi vnesenih podatkov v drugem koraku prikaže cene transferja za posamezno vozilo, ki je na tisti dan na razpolago. Vozilo izberete. Po potrebi izberete tudi dodatna naročila v segmentu »Extra orders«, nato nadaljujete na naslednji korak, kjer vpišete svoje podatke ter v zadnjem koraku opravite plačilo. Po potrjeni rezervaciji po elektronski pošti, ki ste jo navedli, prejmete potrdilo o rezervaciji »Booking confrimation«.
V kolikor izberete »Protected VIP transfer«, je rezervacijo mogoče opraviti v segmentu prve strani pod naslovom »Protected VIP transfer«, kjer se nahaja gumb »Send inquiry«. S pritiskom na gumb dostopate na stran s podrobno predstavitvijo varovanih VIP prevozov, kjer izpolnete vprašalnik in ga oddate s pritiskom na gumb »Send inquiry«. Na e-poštni naslov, boste na podlagi poslanih podatkov iz obrazca, v roku 24 ur, prejeli ponudbo z izračunom na podlagi opravljene ocene ogroženosti in obsega varovanja ter obsega transferja. Rezervacija je potrjena v kolikor je izvedeno plačilo v višini 100% predplačila v času veljavnosti ponudbe.

V našem podjetju zagotavljamo najvišji nivo VIP storitev, in sicer možnost najema vozila višjega cenovnega razreda z voznikom telesnim stražarjem.  Tovrstne prevoze dnevno uporabljajo najvišji državni predstavniki (predsednik vlade, republike, državnega zbora, ministri MNZ, MORS), ki so s strani policije varovani po uradni dolžnosti. Ker si v našem podjetju prizadevamo, da so varovani VIP prevozi dostopni vsakomur, so pri nas na voljo tudi v zasebnem sektorju.

Vsi vozniki telesni stražarji so usposobljeni in licencirani s strani Ministrstva za notranje zadeve RS ter se redno usposabljajo na tečajih varne in specialistične vožnje, borilnih veščin, uporabe strelnega orožja, prve pomoči (s poudarkom na oskrbi strelnih in vbodnih ran) ter protokola. Naloga telesnega stražarja je varovanje življenja, telesne nedotakljivosti in integritete varovanih oseb. Svoje delo opravlja v civilni obleki. Ima pravico do nošenja strelnega orožja ter uporabe ukrepov po 45. členu Zakona o zasebnem varovanju ZZasV-1.

Zaradi specifike narave dela, je za varovane VIP prevoze potrebno varnostno načrtovanje, katero je odvisno od več dejavnikov, in sicer:  – števila varovanih oseb oziroma delegacije, stopnje varovanja, ocene ogroženosti, vrste izbranih vozil in ostalih okoliščin. Glede na obseg varovanja, stopnjo tveganja ter oceno ogroženosti,  je v varovan VIP prevoz vključenih lahko od enega do tudi več vozil, ki tvorijo varnostno kolono – s tujko imenovano »Motorcade«.

Poglavitni namen varnostne kolone je, da z ostalimi vozili zaščitimo glavno vozilo. V zasebnem sektorju v največ primerih v varovanih VIP prevozih uporabljamo eno ali dva vozila (glavno in obrambno), v primerih srednje in visoke stopnje ogroženosti pa tudi več vozil.

Vsa vozila varnostne kolone, so preventivno tehnično, proti prisluškovalno in proti bombno pregledana.

Varovane VIP osebe so varovane od prevzemne lokacije do cilja, vključno s potjo in z vsemi postanki.

Po preklicu rezervacije prejmete tudi voucher s kodo v vrednosti vplačane rezervacije, ki ga lahko koristite ob naslednji rezervaciji. Veljavnost kode je 1 leto od prejema.

Račun prejmete takoj po izvršenem plačilu s kreditno kartico ali po ponudbi, ko je rezervacija preko rezervacijskega obrazca »Booking form« opravljena v celoti ali pa je plačilo po ponudbi plačano. Račun prejmete po elektronski pošti, ki ste jo navedli v rezervacijskem obrazu »Booking form«.

V kolikor ste izgubili svoje potrdilo o rezervaciji nas kontaktirajte na [email protected] in dobili boste novo potrdilo o rezervaciji.

V kolikor nimate svoje kreditne kartice, lahko to opravite s kartico tretje osebe, če imate dovoljenje za uporabo le-te s strani lastnika kartice, katerega ime je zapisano na kartici.

Po prejetem vašem sporočilu o preklicu rezervacije, vam pošljemo potrdilo o preklicani rezervaciji na vaš elektronski naslov.

Ne. V kolikor bi želeli dati napitnino vozniku, to popolnoma prepuščamo vam.

Ko ste vnesli vse vaše potrebne podatke za obdelavo rezervacije in ko je plačilo v zadnjem koraku sprovedeno, je vaše naročilo v obdelavi. Obdelava traja maksimalno 12 ur. Rezervacija je potrjena, ko prejmete potrdilo o rezervaciji »Booking confrimation« na vaš elektronski naslov. Prosimo vas, da pazljivo vnesete pravilni elektronski naslov, do katerega imate dostop. V kolikor niste prejeli potrdila o rezervaciji »Booking confrimation«, preglejte tudi mapo za vsiljeno pošto »Spam folder«. V kolikor je najdete tudi tam, vas prosimo, da nas kontaktirate na [email protected], da lahko skupaj najdemo rešitev.

Obstaja nekaj možnih razlogov, zakaj bi bila vaša kartica zavrnjena:
– Vaša kartica je pretečena in ni več veljavna
– Dosegli ste kreditno omejitev na vaši kartici in porabili vsa razpoložljiva kreditna sredstva

Rezervacijo lahko prekličete pisno s sporočilom na naš elektronski naslov [email protected]

Vozniki STM so profesionalci z dolgoletnimi izkušnjami v dejavnostih prevozov in varovanja. Vozniki se redno usposabljajo iz poslovnega bontona, protokola, varne in specialistične vožnje.

Ko pri standardnih prevozih zaključite rezervacijo, boste prejeli SMS sporočilo z navedenim statusom rezervacije na telefonsko številko, ki ste jo navedli ter potrdilo o rezervaciji »Booking confrimation« na elektronski naslov, ki ste ga navedli. Obdelava podatkov in pošiljanje potrdila o rezervaciji lahko traja največ 12 ur.
Pri varovanih VIP prevozih velja kot potrdilo o rezervaciji potrdilo o plačilu ponudbe z referenčno številko, ki je na ponudbi navedena. Za vsak slučaj pa vam bomo poslali tudi elektronsko sporočilo, ko na račun prejmemo sredstva, da je rezervacija potrjena.

V kolikor ne morete najdi odgovor na svoje vprašanje, nas lahko kontaktirate preko kontaktnega obrazca na spletni strani www.stm-transfers.com ali preko elektronske pošte [email protected].

Brez skrbi. S pomočjo programske opreme redno spremljamo status vašega leta na podlagi številke leta. Tako se lahko na kraj pristanka odpravimo ob času, ki bo najboljši glede na čas vašega pristanka, po našem prihodu na letališče pa je v ceno transferja (pri prevzemni lokaciji na letališčih) všteto tudi 60 min čakanja voznika brezplačno.

Cena prevoza je vedno po vozilu in ne po osebi. Tip vozila se izbere po številu potnikov. (Npr. v kolikor je potnikov 5, bi za to potrebovali kombi in ne osebno vozilo).

V kolikor izberete prevoz Point-2-point se storitev prevozov izvaja od vrat do vrat brez postanka (razen za nujne zadeve: WC, odmor itd.) oziroma se postanki izvajajo kot ste v naprej določili v rezervacijskem obrazcu – »Waypoint« in zakupljene dodatne ure. Pri izbiri urnega najema voznika pa je postankov lahko neomejeno v kolikor bi tako želeli.

Vaš voznik bo informiran o statusu vašega leta v vsakem času in bo pri vas prišel ob času, ne glede na uro vašega pristanka.

Standardne prevoze (Letališki, point-2-point, hourly, excursion, business, private) lahko plačate s kreditno kartico v zadnjem koraku rezervacijskega obrazca »Booking form«. V kolikor nimate kreditne kartice, lahko plačate tudi po ponudbi, ki vam jo pošljemo po elektronski pošti.
Varovane VIP prevoze lahko plačate samo po ponudbi v roku veljavnosti ponudbe.
Vsa plačila so izvedena s 100% predplačilom.

V vozilu hišni ljubljenčki niso dovoljeni.

www.stm-transfers.com nudi prevozne storitve z znanimi fiksnimi cenami, zato lahko svoj strošek prevoza predvidite v naprej, ne glede na morebitne spremembe na ruti, ki je predvidena za prevoz ali zaradi stanja na cestah v kolikor bi prevoz lahko trajal tudi dlje.

Cena standardnega prevoza vključuje en prevoz od prevzemne točke do cilja, vključno z zakupljenimi urami, razen pri urnem najemu voznika, kjer v vse zakupljene ure spada tudi neomejeno število postankov.
Cena varovanega VIP prevoza pa vključuje tako prevoz, kot predvidene postanke in varovanje varovanih VIP oseb skladno z načrtom varovanja in ponudbo.

V vozilih kajenje ni dovoljeno.

V rezervacijskem obrazcu se prikaže predviden čas potovanja, kar pomeni, da je ta čas izračunan glede na trenutne razmere na cestah, ki pa so lahko v vsakem trenutku nepredvidljive, zato lahko čas v rezervacijskem obrazcu odstopa od dejanskega časa transferja glede na razmere na cestah, ki bodo na dan opravljenega transferja.

Zahvaljujoč zaščiti certifikata SSL »Secure Sockets Layer« na strani www.stm-vip.com, so vsi vaši podatki, ki jih vnašate pri plačilu rezervacije popolnoma varni in varnostno šifrirani.

Pod rubriko izleti »Excursions« vam nudimo tudi izlete, ki so v naprej skrbno načrtovani, in sicer v rezervacijskem obrazcu »FLAT RATE« ali pa si s pomočjo obrazca načrtujete kar svojega po meri in po vaših željah.

Voznik bo prišel po vas na dogovorjeno lokacijo, ki ste jo vpisali v rezervacijski obrazec »Booking form«, zato je priporočljivo, da destinacije vpisujete čim bolj natančno (ne npr. samo mesto). V kolikor transfer vključuje odhod iz letališča, vas bo voznik pričakal na letališču z napisom vašega imena.

V kolikor nimate kreditne kartice, vam lahko pošljemo ponudbo. Za potrditev rezervacije mora biti izvedeno predplačilo v višini 100% zneska v roku veljavnosti ponudbe in z referenčno številko plačila.

Z veseljem omogočimo prevoz tudi invalidom, vendar samo brez invalidskega vozička, saj žal naša vozila nimajo možnosti prevoza invalidskega vozička.

You can choose from vehicles that are available and not occupied during the selected period. Our fleet includes business class, luxury class, business van and luxury SUV.

Standardni prevozi se plačujejo v višini 100% predplačila v zadnjem koraku rezervacije na rezervacijskem obrazcu »Booking form« na spletni strani www.stm-transfers.com, s kreditno kartico ali PayPal.
Varovani VIP prevozi se plačujejo v višini 100% predplačila po ponudbi v roku veljavnosti ponudbe in z referenčno številko plačila, ki je na ponudbi navedena.

Otroci do 15. leta starosti ne smejo potovati brez nadzora staršev. Mladostniki med 15. in 18. letom pa morajo imeti vsaj pisno soglasje staršev. Če vaš prevoz vključuje tudi otroški sedež, nas prosim o tem obvestite še pravi čas.

Da. Vse rezervacije in plačila se opravljajo v naprej, saj vam le tako lahko garantiramo razpoložljivost voznika in izbranega vozila v obdobju, ki ste ga izbrali.

Za potnikovo prtljago ne zaračunavamo dodatno. Pri rezervaciji se pri vsakem vozilu prikaže ikona v obliki prtljage, poleg nje pa maksimalno število prtljage, ki jo kapacitete vozila dopuščajo. V kolikor je število prtljage v okviru razpoložljivih kapacitet vozila, potem ni problema. V nasprotnem primeru pa nam le-to sporočite, da lahko rešimo situacijo v pravem času.

Svojo rezervacijo za standardne prevoze lahko opravite on-line s pomočjo rezervacijskega formularja, ki se nahaja na strani https://www.stm-transfers.com/, kjer najprej izberete med možnostmi »DISTANCE«, »HOURLY« ali »FLAT RATE«, vpišete odgovarjajoči datum, uro odhoda, kraj odhoda, kraj prihoda, vrsto prevoza »One way« ali »Return« in morebitne dodatne ure za predvidene postanke, razen pri urnem zakupu »HOURLY«, kjer so postanki že vračunani v urni najem vozila z voznikom. Sledite rezervacijskemu obrazcu, ki vam na podlagi vnesenih podatkov v drugem koraku prikaže cene transferja za posamezno vozilo, ki je na tisti dan na razpolago. Vozilo izberete. Po potrebi izberete tudi dodatna naročila v segmentu »Extra orders«, nato nadaljujete na naslednji korak, kjer vpišete svoje podatke ter v zadnjem koraku opravite plačilo. Po potrjeni rezervaciji po elektronski pošti, ki ste jo navedli, prejmete potrdilo o rezervaciji »Booking confrimation«.
V kolikor izberete »Protected VIP transfer«, je rezervacijo mogoče opraviti v segmentu prve strani pod naslovom »Protected VIP transfer«, kjer se nahaja gumb »Send inquiry«. S pritiskom na gumb dostopate na stran s podrobno predstavitvijo varovanih VIP prevozov, kjer izpolnete vprašalnik in ga oddate s pritiskom na gumb »Send inquiry«. Na e-poštni naslov, boste na podlagi poslanih podatkov iz obrazca, v roku 24 ur, prejeli ponudbo z izračunom na podlagi opravljene ocene ogroženosti in obsega varovanja ter obsega transferja. Rezervacija je potrjena v kolikor je izvedeno plačilo v višini 100% predplačila v času veljavnosti ponudbe.

V našem podjetju zagotavljamo najvišji nivo VIP storitev, in sicer možnost najema vozila višjega cenovnega razreda z voznikom telesnim stražarjem.  Tovrstne prevoze dnevno uporabljajo najvišji državni predstavniki (predsednik vlade, republike, državnega zbora, ministri MNZ, MORS), ki so s strani policije varovani po uradni dolžnosti. Ker si v našem podjetju prizadevamo, da so varovani VIP prevozi dostopni vsakomur, so pri nas na voljo tudi v zasebnem sektorju.

Vsi vozniki telesni stražarji so usposobljeni in licencirani s strani Ministrstva za notranje zadeve RS ter se redno usposabljajo na tečajih varne in specialistične vožnje, borilnih veščin, uporabe strelnega orožja, prve pomoči (s poudarkom na oskrbi strelnih in vbodnih ran) ter protokola. Naloga telesnega stražarja je varovanje življenja, telesne nedotakljivosti in integritete varovanih oseb. Svoje delo opravlja v civilni obleki. Ima pravico do nošenja strelnega orožja ter uporabe ukrepov po 45. členu Zakona o zasebnem varovanju ZZasV-1.

Zaradi specifike narave dela, je za varovane VIP prevoze potrebno varnostno načrtovanje, katero je odvisno od več dejavnikov, in sicer:  – števila varovanih oseb oziroma delegacije, stopnje varovanja, ocene ogroženosti, vrste izbranih vozil in ostalih okoliščin. Glede na obseg varovanja, stopnjo tveganja ter oceno ogroženosti,  je v varovan VIP prevoz vključenih lahko od enega do tudi več vozil, ki tvorijo varnostno kolono – s tujko imenovano »Motorcade«.

Poglavitni namen varnostne kolone je, da z ostalimi vozili zaščitimo glavno vozilo. V zasebnem sektorju v največ primerih v varovanih VIP prevozih uporabljamo eno ali dva vozila (glavno in obrambno), v primerih srednje in visoke stopnje ogroženosti pa tudi več vozil.

Vsa vozila varnostne kolone, so preventivno tehnično, proti prisluškovalno in proti bombno pregledana.

Varovane VIP osebe so varovane od prevzemne lokacije do cilja, vključno s potjo in z vsemi postanki.